civ666 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। civ666 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানানো হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
civ666-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই দলিলটি civ666.app ওয়েবসাইটে প্রবেশকারী এবং আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সকল বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি এবং এই নীতি সে প্রতিশ্রুতিকে আনুষ্ঠানিক রূপ দেয়।
civ666.app ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা, জমা-উত্তোলন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে প্রণীত হয়েছে। আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহে ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়, এর বেশি নয়।
এই নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করা হয়। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
সংক্ষেপে: civ666 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সর্বোচ্চ সুরক্ষা
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করা হয় না।
তথ্য সংগ্রহ
civ666 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ তিনটি প্রধান উপায়ে হয়: (১) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, (২) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং (৩) যাচাইকরণ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ | শ্রেণী |
|---|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্টের জন্য | বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | বাধ্যতামূলক |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যক্রম | গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
| পছন্দ তথ্য | ভাষা সেটিং, নোটিফিকেশন পছন্দ | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান | ঐচ্ছিক |
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য: civ666 ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই তথ্য এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। civ666 কখনো তার ব্যবহারকারীর তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করে না:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
- বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ বয়স নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদান, অভিযোগ সমাধান এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং কাউন্টার-টেরোরিজম ফাইন্যান্সিং (CTF) নীতি মেনে চলতে।
- সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার, বোনাস এবং আপডেট পাঠাতে (যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।
সেবা পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে তথ্য ব্যবহার হয়।
সেবা উন্নয়ন
ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে নতুন গেম, ফিচার এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।
প্রমোশনাল আপডেট
BPL মৌসুমী অফার, ঈদ বোনাস এবং বিশেষ প্রমোশনের তথ্য পাঠাতে শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে।
তথ্য শেয়ার নীতি
civ666 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে ঘটে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং ক্রিয়াকলাপ সংক্রান্ত অ্যানোনিমাইজড ডেটা শেয়ার হতে পারে গেম সেবা চালু রাখার জন্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
- AML/KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে সীমিত পরিচয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণ সেবা প্রদানকারীরা সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটাতে প্রবেশাধিকার পেতে পারে, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
উপরের বাইরে কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হলে আপনার পূর্বানুমতি নেওয়া হবে।
স্পষ্ট নিশ্চয়তা: civ666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা সম্পর্কহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ এবং এর ব্যত্যয় হবে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
civ666.app ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা চালু রাখতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয় কারণ এ ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং ব্যক্তিগত কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ ও আরামদায়ক করে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): ওয়েবসাইটের কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কতক্ষণ ধরে ব্যবহার হচ্ছে এবং কোন ফিচার জনপ্রিয় তা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাস ট্র্যাফিক বিশ্লেষণে ব্যবহার হয়।
- নিরাপত্তা কুকিজ (Security Cookies): CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ, সেশন হাইজ্যাকিং ঠেকাতে এবং জালিয়াতিমূলক লগইন শনাক্ত করতে ব্যবহার হয়।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ সম্পূর্ণ বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগই ন সেশন বজায় রাখা বা পেমেন্ট পেজে নেভিগেশন। Chrome, Firefox, Safari এবং Edge ব্রাউজারে কুকিজ ব্যবস্থাপনার বিকল্প পাবেন সেটিংস > গোপনীয়তা বিভাগে।
লোকাল স্টোরেজ: কুকিজের পাশাপাশি civ666 ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করতে পারে গেমের অগ্রগতি ও সেশন ডেটা অস্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করতে। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।
তথ্য সুরক্ষা
civ666 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, তথ্য চুরি বা সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা যায়।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। আপনার ডেটা ট্রান্সমিশনে সম্পূর্ণ নিরাপদ।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ
সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশড ও সল্টেড আকারে রাখা হয়।
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্টে লগইন ও বড় উত্তোলনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। অননুমোদিত প্রবেশ কার্যত অসম্ভব।
২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং বিশেষজ্ঞ দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে।
নিয়মিত ব্যাকআপ
ডেটার নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। দুর্যোগকালীন পরিস্থিতিতেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত।
সীমিত প্রবেশাধিকার
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা ও নিরীক্ষিত হয়।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে civ666 দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি সীমিত করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে। লঙ্ঘনের ধরন ও মাত্রা অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এর পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
civ666 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে আপনাকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের কপি সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার দাবি করতে পারেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
প্রমোশনাল যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS-এর সম্মতি বাতিল করতে পারেন কোনো কারণ ছাড়াই।
অভিযোগ করার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ [email protected]এ পাঠাতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। বিষয় লাইনে "তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
নীতি পরিবর্তন
civ666 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। ছোট বা সম্পাদকীয় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হতে পারে।
পরিবর্তনের পর ব্যবহার: হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি নতুন নীতিতে আপনি একমত না হন, তাহলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
পুরনো সংস্করণ: এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে। [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলায় ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রস্তুত।
যোগাযোগের ঠিকানা: ডেটা সুরক্ষা বিভাগ, civ666 — [email protected] — সেবার সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)। ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা নীতি" লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের আগে ইমেইলে জানানো হবে। কোনো অপ্রত্যাশিত পরিবর্তন নেই।
পুরনো সংস্করণ
এই নীতির যেকোনো পুরনো সংস্করণ সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
নিরাপদ গেমিং শুরু করুন
civ666-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন, দ্রুত বিকাশ-নগদ পেমেন্ট এবং বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট নিয়ে আমরা সবসময় আপনার পাশে।